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チャットボットはインターネット上で相手が打ち込んだテキストから内容を理解して、返答するツールで顧客の対応をする事も可能です。

チャットボットを導入すれば、WEBサイトで能動的な接客をすることが可能となります。

日本中、世界中に顧客を抱えるような大きな会社では、毎日のように大量のご意見や相談の連絡が入ってきます。

チャットボットとは、チャットとロボットを組みあわせた言葉で、音声によってロボットが対話をするシステムのツールです。

近年、様々な分野の企業がチャットボットツール導入を開始しています。

チャットボットの進化は、企業側にも顧客側にも様々な利点をもたらしています。

チャットをwebマーケティングに利用する企業が増えています。

ビジネスの現場でチャットを導入する事例が増えています。

企業ではチャットワークを活用して業務効率を上げる試みがなされています。

近年の企業のカスタマーサポートでは、チャットを導入するケースが増えました。