社内向けのチャットツールはとても便利

マーケティングオートメーションとは企業のマーケティングで従来は人間が行っていた作業や典型的な業務などを、自動化して効率化やコストの削減などを...

ECサイトを運営している方にとって、新発売した商品が本当にすべての顧客に売り込んで良いのかで悩んでいることは多くあります。

接客では込み入った話やイレギュラーな対応などは、人間の力が必要です。

チャットボットはインターネット上で相手が打ち込んだテキストから内容を理解して、返答するツールで顧客の対応をする事も可能です。

チャットボットを導入すれば、WEBサイトで能動的な接客をすることが可能となります。

日本中、世界中に顧客を抱えるような大きな会社では、毎日のように大量のご意見や相談の連絡が入ってきます。

チャットボットとは、チャットとロボットを組みあわせた言葉で、音声によってロボットが対話をするシステムのツールです。

近年、様々な分野の企業がチャットボットツール導入を開始しています。